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熠熠星光 耀眼盛夏—— 一线物业服务纪实

日期:2025-08-29 16:31:16 作者:超级管理员

 近期,在持续高温的“烧烤”模式下,闷热的天气像一张密不透风的网,而轻科物业各项目涌现出的好人好事,却如同阵阵清风拂面而来,沁人心脾。


“拾金不昧”感人事迹


徐汇项目保安部领班李旺在夜班巡查时,发现项目2楼休息区的按摩椅上有一部手机。想到应该是顾客休息时不慎遗落,李旺便第一时间询问周边商户与顾客,确认无人认领后,便小心收好手机,准备送往客服中心登记寻找失主。就在这时,手机铃声突然响起,原来是失主用朋友的手机打来的电话,失主在电话中表示很着急,李旺安抚失主说道:“您别着急,手机在我这儿,我在缤纷城西区2楼等您来取。”通过耐心告知位置,失主很快过来了,李旺仔细核对信息后,将手机归还失主手中,失主连声感谢。从发现到归还,每一个细节都透着责任与真诚,让顾客感受到远超服务的安心。


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无独有偶,贸易港项目保安部队员唐彬身上也发生了“拾金不昧”的事迹。在例行巡逻至项目6楼休息区时,唐彬敏锐察觉到角落处遗留一只无人看管的手提包。他立即按标准作业流程,第一时间向当班领班汇报。领班迅速赶赴现场,经初步勘查确认物品无人认领后,依照失物处理规范,将情况如实上报甲方相关负责人后将手提包带回保安办公室进行登记封存。两天后,失主前来认领遗失物,在确认失主身份信息后及时归还失物。失主在拿回失物后,多次向保安部表示衷心的感谢,对保安队员拾金不昧的行为给予高度认可。他的行为不仅挽回了个人财产损失,还体现了专业性与责任心,为保安部树立了诚信服务的良好形象。


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“爱岗敬业”优秀人物


 泰康项目保安领班黄德贤,自今年二月项目启动整体装修施工以来,始终坚守在现场一线,历经半年最终推动项目装修顺利完工。期间,他每天对装修区域进行多次巡查,对施工人员的管理更是一丝不苟:每一位进场作业的工人,他都会仔细核对备案信息与出入证件,确保人证相符、资质齐全。遇到临时调配的施工人员,他会联系负责人补全手续,坚决杜绝“无证上岗”的情况。在安全管理上,他更是打起十二分精神。消防器材是否按规定摆放、压力值是否达标,建材是否分类堆放且远离火源,施工人员是否按要求佩戴安全帽、系好安全绳,尤其是涉及承重墙的区域是否严格遵循施工规范、有无违规拆改迹象——这些关键环节都是他每次巡查的“必查项”。一旦发现违规操作,当场指出问题根源,盯着施工方制定整改方案,直到亲眼确认隐患排除才肯离开。正是这份责任感,让整个装修期间实现了安全事故“零发生”,没有收到来自业主或商户的有效投诉,赢得了业主和商户的认可。


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贸易港项目工程部领班汪六发是同事们眼中的“实干派”。每次最脏最累的活儿,他总是不用招呼,挽起袖子就带头干。日常工作巡检时,他带着磨得发亮的工具包,不论是电梯井道还是地下室机房,哪里环境差就往哪里钻。炎炎酷暑下项目广场的水泥地晒得发白,空气里像裹着热浪,连风吹过都带着灼人的温度。汪师傅冒着高温,蹲在广场边抢修疏通地沟。尽管额头上的汗珠顺着脸颊往下淌,深蓝色的工装后背已洇出大片汗渍。地沟盖板被太阳晒得滚烫,碰一下都烫手,但汪师傅却像没察觉似的,专注地进行维修。经过争分夺秒的不懈努力,汪师傅在完成一处维修任务后,又脚步不停地走向下一个需要他的地方,身后的影子被烈日拉得又短又促,却透着股踏实的劲儿。


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这些看似平常的片段,串联起轻科物业人在高温下的坚守。或许他们没有惊天动地的壮阔,却在细微处传递着温暖与力量,为日常的工作场景增添了一抹动人的亮色,也让每一份坚守与付出都更显珍贵。轻科物业服务的脚步从未因酷暑而有半分停歇,并始终秉持“精诚服务、专业管理”的理念,不忘初心将有温度的服务一直伴随在您的身边。让我们一起点赞吧!

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