轻科物业2021年半年工作会顺利召开 2021年7月10日，轻科物业2021年半年工作会在公司会议室隆重召开，公司总经理谢慧、职能部门经理、项目管理处主要管理人员参加了本次会议。 会上，各职能部门经理及项目管理处负责人汇报2021年上半年工作目标完成情况和存在的主要问题及下半年重点工作的落实举措。谢总认真听取了各部室的工作汇报，对各部门上半年取得的工作成绩给予充分肯定，同时指出了工作中存在的问题与不足，她强调，下半年重点抓好三个方面工作，一是由物业管理部牵头成立流程编写小组，进而对公司的流程进一步的优化，细化。二是由人力资源部牵头，按骨干员工培养方案，重点做好骨干队伍的培养。三是通过市场调研，对工程人员工资进行相应调整。 最后，谢总要求各部门要切实履职尽责，立足问题和工作目标及时调整工作思
2021年6月伊始，公司本着重视骨干人员、培养骨干人才的初心，通过基层上报、项目审核、公司职能部门确定的方式，初步建立了具有自身特色的骨干人员名册，在此基础上为进一步对有理想、有意愿的人员进行系统性、专业性、适宜性的培养，人力资源部及物业管理部在端午节前夕对相关部分人员进行了详细深入的面谈，通过了解员工的思想及生活，探讨深入学习的必要性和紧迫性，确立员工积极向上、努力学习的决心，在与员工轻松诙谐的交流中，一面了解员工对工作的认识及开展，一面对员工提出了作为骨干的希望和远景目标，得到员工的积极响应，圆满完成此次交流之行。 人才培养作为公司发展不可或缺的一环，需要构成分层级、分类别的人才格局，在公司内部培养和造就能够团结协作、富有创新精神、掌握专业理论知识、应对复杂局面的
防汛应急，轻科物业时刻准备着 伴随着夏季梅雨期的临近，强降雨、大风、雷电等天气现象将集中出现，防汛安全工作非常重要。为了切实抓好各项目防汛应急救援工作，提高防汛应急救援的应变能力，不断增强防汛抢险的实践能力。2021年5月下旬，各项目按照年度工作计划开展了2021年防汛演练。 在演练的准备阶段，各项目的应急预案通过可行性评审，并组织相关人员学习预案相关内容，对紧急情况的处理有了一定的认识，明确应急成员在应急岗位的职责及联系方式，对应急物资、应急设备清单做到人人心中有数。在模拟演练阶段，抢险人员迅速到位，按照预案所划定的职责展开抢险救援工作，应急物资设备第一时间投入使用，整个演练现场互联互动，紧张有序，有条不紊，整个演练过程迅速而有序，达到了演练的目的。 各项目通过快速、高效、
第一季度品质检查验证 2021年4月22日-27日，物管部根据公司《品质管理规定》相关要求，协同各职能部门对各项目管理处进行第一季度品质检查整改验证。 本次验证履盖公司8个管理项目，根据各项目整改上报的情况，通过远程视频、现场询问、记录查阅、查看现场等方式逐一对215个不合格项进行验证，现场验证合格率为97.21，对6项整改不到位和不符合的问题，相关职能部门对责任人进行了辅导和讲解，并进行再整改和再验证，通过以问题为抓手的辅导培训，使相关部门主管的认知和能力逐步提高，为业主提供优质的服务。
轻科物业召开 2021 年 3 月份管理月会暨第一季度品质检查会议 公司于2021年4月6日在总部召开2021年3月份管理月会暨第一季度品质检查会议，出席会议的有总经理谢慧，各职能部门经理及各项目管
1、我们将保持开朗、明快的微笑在服务舞台上，客人是主角，客我之间的最短距离，是微笑。 2、我们为客人满意而工作重视效率，彬彬有礼，热情关心，让客人的经历充满愉快，让他们感到自已接受的是世上最真诚的服务! 3、客人是我们的衣食父母，我们不可以自大，不可以说尖刻的话，不可以表现出不雅的神情与姿态，不可以与客人争论而应立即采取措施，调整自己，使客人满意；或向上级报告，请求调整凡与客人发生口角，即使再小，都是我们的错。 4、任何不主动为客人服务的行为，不拘任何理由，都是违背职业道德的；在客人进入服务场所时不致意、离开时不表示感谢，是忘恩负义；与客人保持友好的联系，他们是我们永远的恩人! 5、我们应真诚地了解、记录同事与客人的需要，并尽全力提供服务；迅速处理客人要求或不满的每一件小事，
2021年1月，上海质量体系审核中心（SAC）六位专家组成的审核专家组，对我公司依据GB/T19001、GB/T45001、GB/T24001三项标准要求建立的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的符合性
