1、我们将保持开朗、明快的微笑在服务舞台上，客人是主角，客我之间的最短距离，是微笑。 2、我们为客人满意而工作重视效率，彬彬有礼，热情关心，让客人的经历充满愉快，让他们感到自已接受的是世上最真诚的服务! 3、客人是我们的衣食父母，我们不可以自大，不可以说尖刻的话，不可以表现出不雅的神情与姿态，不可以与客人争论而应立即采取措施，调整自己，使客人满意；或向上级报告，请求调整凡与客人发生口角，即使再小，都是我们的错。 4、任何不主动为客人服务的行为，不拘任何理由，都是违背职业道德的；在客人进入服务场所时不致意、离开时不表示感谢，是忘恩负义；与客人保持友好的联系，他们是我们永远的恩人! 5、我们应真诚地了解、记录同事与客人的需要，并尽全力提供服务；迅速处理客人要求或不满的每一件小事，
2021年1月，上海质量体系审核中心（SAC）六位专家组成的审核专家组，对我公司依据GB/T19001、GB/T45001、GB/T24001三项标准要求建立的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的符合性
2021年1月23日，轻科物业2020年年终工作会暨年度先进表彰会议在东方绿舟度假村隆重召开，公司总经理谢慧、职能部门经理、项目管理处主要管理人员、年度获奖人员参加了本次会议。 会议主要
寒潮天气注意事项 12月31日至2021年1月1日早晨，最低气温依旧在零下6度至零下5度。 在此提醒各位做好自身保暖同时，采取以下防范应对措施： 供水防冻方法 1、水管防冻保暖方法 对暴露在室外
为切实加强各项目消防安全教育，提高员工应对火灾危险的应急处理能力，积累集体疏散、消防救助、应急组织等实战经验，公司开展119消防宣传月，以消防安全四个能力为着力点，组织各项目
上海轻科物业发展有限公司于2020年10月13日在公司总部召开9月份管理月会，此次会议也是公司进行第三季度品质检查后召开的例行会议，在总结9月份各部门/项目管理处工作的基础上，重点对第
2020年已过半，7月4日轻科物业在奉贤小木屋会务中心召开半年度工作会暨第二季度品检会议，出席会议的有总经理谢慧，各职能部门经理及各项目管理处主要管理人员。 公司各项目管理处及职能部门负责人重点汇报了上半年度目标工作完成情况，谢总讲道，自农历春节以来，我们经受住了疫情的考验，公司上下团结一心，并肩抗疫，印证了轻科物业是一支善打硬仗、敢打恶仗和能打胜仗的团队。对各管理者和一线员工的辛苦付出表示感谢！ 物业管理部经理通报了上半年的品检工作及改进情况，他指出上半年各项目管理处一手抗疫，一手修炼内功，虽然上半年疫情冲击着整个物业行业，但通过我们持续的优质服务保证了服务品质不降低，费用收缴率不降低。谢总对各项目的工作完成情况，整体精神面貌及呈现出来的正能量充分肯定。 会议最后总经理
