第一季度品质检查验证 2021年4月22日-27日，物管部根据公司《品质管理规定》相关要求，协同各职能部门对各项目管理处进行第一季度品质检查整改验证。 本次验证履盖公司8个管理项目，根据各项目整改上报的情况，通过远程视频、现场询问、记录查阅、查看现场等方式逐一对215个不合格项进行验证，现场验证合格率为97.21，对6项整改不到位和不符合的问题，相关职能部门对责任人进行了辅导和讲解，并进行再整改和再验证，通过以问题为抓手的辅导培训，使相关部门主管的认知和能力逐步提高，为业主提供优质的服务。
轻科物业召开 2021 年 3 月份管理月会暨第一季度品质检查会议 公司于2021年4月6日在总部召开2021年3月份管理月会暨第一季度品质检查会议，出席会议的有总经理谢慧，各职能部门经理及各项目管
1、我们将保持开朗、明快的微笑在服务舞台上，客人是主角，客我之间的最短距离，是微笑。 2、我们为客人满意而工作重视效率，彬彬有礼，热情关心，让客人的经历充满愉快，让他们感到自已接受的是世上最真诚的服务! 3、客人是我们的衣食父母，我们不可以自大，不可以说尖刻的话，不可以表现出不雅的神情与姿态，不可以与客人争论而应立即采取措施，调整自己，使客人满意；或向上级报告，请求调整凡与客人发生口角，即使再小，都是我们的错。 4、任何不主动为客人服务的行为，不拘任何理由，都是违背职业道德的；在客人进入服务场所时不致意、离开时不表示感谢，是忘恩负义；与客人保持友好的联系，他们是我们永远的恩人! 5、我们应真诚地了解、记录同事与客人的需要，并尽全力提供服务；迅速处理客人要求或不满的每一件小事，
2021年1月，上海质量体系审核中心（SAC）六位专家组成的审核专家组，对我公司依据GB/T19001、GB/T45001、GB/T24001三项标准要求建立的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的符合性
2021年1月23日，轻科物业2020年年终工作会暨年度先进表彰会议在东方绿舟度假村隆重召开，公司总经理谢慧、职能部门经理、项目管理处主要管理人员、年度获奖人员参加了本次会议。 会议主要
寒潮天气注意事项 12月31日至2021年1月1日早晨，最低气温依旧在零下6度至零下5度。 在此提醒各位做好自身保暖同时，采取以下防范应对措施： 供水防冻方法 1、水管防冻保暖方法 对暴露在室外
为切实加强各项目消防安全教育，提高员工应对火灾危险的应急处理能力，积累集体疏散、消防救助、应急组织等实战经验，公司开展119消防宣传月，以消防安全四个能力为着力点，组织各项目
